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工商管理培訓-管理者的員工管理培訓
一、培訓目的：
1、剖析并理解從專業人才走向管理的角色轉變特點；
2、學習作為管理者如何管理員工；
3、掌握職業經理人的核心技能
4、自我管理，建立職業經理人良好習慣和行為
5、領導力提升，提升個人領導能力
6、高效溝通，運用溝通技術影響部屬行為
7、時間管理，提升工作效率
8、目標計劃，提升自我及團隊執行力
9、自我壓力緩解，樹立陽光心態
二、培訓對象：企業所有專業型人才的管理者或儲備管理者
三、培訓時間：2天（12H）
四、培訓課程大綱
第一單元：專業人才的角色轉換
1、角色的定位：我是誰？我要到哪里去？我怎么能到那里？
2、案例研討：老李的煩惱　　　　
3、管理者應該具有職業素質和技能
4、管理者如何當下級/上級/同事三種角色
5、角色轉換過程中常見的問題分析：
自己解決問題到推動他人解決問題
剛性和彈性的掌握
從管事到管人與事的轉變
從發現問題到推動解決問題的轉變
從標準化到合理化的轉變
從外方內方到外圓內方的轉變
從自己做事到讓別人做事的轉變
從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變
探討總結：角色轉變困難的原因
1、能力差異　
2、角色慣性與惰性
3、成就感缺失與定位模糊　
4、不知道如何去付出
　 互動測試：管理能力測試
第二單元：管理者如何管理員工
一、如何選撥優秀人才
1、招聘的一般程序和關鍵技巧
2、企業發展需要的多種才干
3、如何發現和選撥執行性人才
案例研討：如何選拔營銷主管？
二、如何安排下屬工作
1、下屬為什么不愿意接受工作？
2、安排工作必須關注的幾大要素
3、案例：企業店員的工作安排
三、如何有效激勵下屬
1、如何認可贊美和激勵下屬
2、各種激勵的理論和技巧
3、研討：員工工作熱情不高的理由
四、 如何培養和發展下屬
1、如何正確評價下屬
2、四種下屬培養方式
3、不同授權層級和方式
案例：猴子管理法的啟示
五、如何打造高效團隊
1、團隊的價值
2、團隊中的多重角色
3、團隊生命周期管理
4、如何解決團隊的沖突
第三單元：管理者核心管理技能提升
一、管理者必備的個人習慣
1、習慣的價值與培養
2、習慣與原則
習慣之一：成果導向
習慣之二：綜觀全局
習慣之三：聚焦重點
習慣之四：發揮優勢
習慣之五：集思廣益
二、管理者的領導力塑造
1、如何培養和擴展自己的影響力
2、領導者的素質培養
3、領導者的行為塑造
4、領導者扮演的角色
三、管理者高效溝通技巧
1、溝通的重要性和基本概念
2、溝通的途徑、方式和技巧
3、新任經理如何與下級/下級/同級溝通？
4、如何與不同人際性格的人進行溝通
案例研討：這樣溝通有效嗎？
四、管理者自我時間管理
1、時間認知　掌握時間管理是邁向成功的第一步
2、時間哪去了——對時間的反思
3、有效的時間管理　職業人士的時間管理要點
4、良好的個人習慣與學會與人共事
5、經典時間管理工具
“80、20”法則運用
四象限原理　 ABC分類法
時間管理技巧的具體應用
五、管理者如何設定工作目標
1、目標設定SMART原則
2、目標管理的重要性
3、如何幫助下屬制定工作目標
練習：設定自己工作目標
六、管理者如何做好工作計劃
1、為什么要做工作計劃
2、計劃的內涵和外延
3、制定工作計劃
七、管理者如何高效的執行
1、執行中必須關注要點
2、及時交換工作信息
3、如何提升團隊的執行力
八、管理者壓力調解能力
1、認識壓力 自我壓力管理
2、技術到管理的壓力來源
3、EQ情商修煉