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工商管理培訓-管理人員的管理能力提升培訓
1、課程背景 
MTP起源于美國，第二次世界大戰以后（1950年左右），由美國傳入日本，當時是作為訓練美國駐日本空軍 基地當地督導者的教材。1955年，日本通產省、勞動省和日經聯組織了專門從事在企業內推廣MTP教育訓練的唯一機構，即日本產業訓練協會。協會成立以后，在從事企業內教育的同時，采納廣大經營者及管理人員的意見，專門組織力量反復修改教材，至今已修訂到第11版，培養了近4千名企業內有資格的講師，接受過MTP訓練的經營管理人員已逾百萬人。   
MTP沒有特定的編著者，它在日常管理活動中得到提高、總結后又和管理人員一起回到現場，通過正確教育部屬成長這一長期反復的管理行為不斷提高可操作性。   
MTP教材不僅在日本國內經久不衰，在韓國、臺灣、馬來西亞等地也普遍受到好評，其中最大的理由是通過MTP的學習，管理人員能夠統一意識，自覺推動企業內的各種改善改革活動，調動員工的積極性，增強企業的凝聚力，從而使企業蓬勃向上、充滿生機。   
我國從1999年末引入MTP，截止目前為止，已有幾百家企業的上萬人接受過MTP的培訓，取得了良好的培訓效果。接受培訓的企業也逐漸由外企向民營、國有企業發展。MTP已被國家經濟貿易委員會培訓司列為推薦教材。
 
2、課程對象
企業各級管理人員培訓、儲備干部、核心團隊成員等
 
3、課程目標
本課程結構參照德魯克大師經典管理理論，結合哈佛大學著名人力資源管理教授琳達·希爾在《上任第一年》書中提出的管理實踐框架而定，同時采用中國本土管理實踐對應說明，力求符合中國管理者和經理人需要，助力完成從技術到管理者、從專業人士到經理人的職業角色轉換。
本課程精心設計，針對性強，對于管理的共通問題，如人際關系、溝通、激勵以及協調等問題進行分析，并幫助學員尋找出現問題的原因，實戰演練。
本課程為學員提供一個系統工具箱，掌握八項實用的核心管理技能，以提高其本人及部門績效。
1、幫助學員了解管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位。
2、幫助學員掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能。
3、幫助學員學習有效授權、激勵的原理、方法與技巧。  
4、幫助學員掌握如何與上司、同事和下屬進行有效溝通的技能。
5、幫助學員學會協調部門的關系、建立高績效團隊。
6、幫助學員找到指導和培育部屬的有效方法。
7、幫助學員掌握時間運籌方法，提高工作效率。
8、提高中層管理者的領導力、執行力。     
 
4、課程收益
本課程精心設計，針對性強，對于管理的共性問題，如目標管理、計劃管理、人際關系處理、溝通、激勵以及協調、執行力等問題進行了解讀，并幫助學員尋找出現問題的原因，提出了解決方法。
本課程為學員提供了一個系統工具箱，包含八項實用的核心管理技能，直接助其提高本人及部門績效。
在課程結束時，學員將能夠：
（1）明確：深刻理解“管理”的定義，完成角色轉換，透過眾人做好事。
（2）認同：通過核心管理技能學習，掌握并學以致用，調動下屬積極性、發揮他們最大作用，還要認同自己要對組織發展負責，既確保完成眼前業績，也保證團隊未來能夠承擔更大的業績。
（3）理解：建立與下屬之間的互信關系的作用以及相關的方法；使用各種類型員工和發展各種類型員工的策略；激勵下屬士氣的重要因素；認識輔導下屬的作用以及常用手段。
（4）掌握：通過員工有效溝通，掌握員工思想動態；了解各個員工所重視的激勵因素的方法；制定員工發展目標以及確定輔導談話目的的方法。
（5）計劃：每個課程模塊結束時，都將要求學員根據所學內容，針對自己所管理員工制定行動計劃。
 
5、授課形式
 教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等
 
6、課程大綱
第一天
第一模塊：起心動念——做管理的明白人
1、概念解析：高效管理者
2、起心動念：
（1）意愿
（2）動機
  （3）目標
  （4）態度
3、角色認知與定位
  （1）角色概念
  （2）從專業到管理的角色定位
4、高效管理者的職業素養
  （1）加快心理成熟度
  （2）依靠“誰”產生績效
  （3）如何長期實現高績效
互動：制造業行經理人需要具備哪些基本的職業素養？
 
第二模塊：技能一：凡事預則立，管理始于計劃
1、計劃制定不周的結果和跡象
    2、制定計劃的4大益處
3、領導不愿制定計劃的原因
4、如何制定計劃的7個因素及其實施
5、目標管理七步驟
案例：（1）工作中如何簡單有效的制定工作計劃？
      （2）如何制定軌道交通企業的新員工入職訓導計劃？
 
第三模塊：技能二：區分優先級——抓要事、巧授權
1、將計劃付諸行動的4個步驟
    2、造成時間浪費的因素
    3、行動次序的重要性
    4、4項行動技巧與4項檢查技巧
    5、時間管理矩陣-定義要事才能管理要事；
    6、大事YES小事NO；
案例：（1）授權的有效性如何體現？

1. 如何實施有效授權？

 
第四模塊：技能三：善于經營——講效率、重服務
1、人盡其才，才盡其用，把合適的人放在合適的崗位上
2、發現部屬的才干與優勢：你可以不知道下屬的短處，但你一定要知道下屬的長處
3、尊重差異性：不同類型員工的工作風格的確定及調試
4、四種情景領導方法，針對性用人策略的制定
5、管理者回避授權的原因
6、有效授權的流程與7項原則
7、有效的授權技巧
討論：經理人如何控制經營成本、提高人效？通過研討形成運營模式。
第一天
第五模塊：技能四：相信人，雙贏溝通
1、I SEE U不是我看見你，溝通從心開始
2、有效溝通的基本要素
3、如何與下屬建立互信關系：90后部屬的特點總結及剖析
4、先診斷后開處方-經理人的同理心溝通及要訣
5、高效溝通的5個“C”與有效傾聽的七個好習慣
6、重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態，建立良好工作關系
7、經理人的情感賬戶建立（EBA）
互動：如何通過情緒管理實現企業的安全預防？制定有效進行安全預防的流程。
 
第六模塊：技能五：要求人，MENTOR教練式指導
1、做教練而非保姆，輔導技術助力部屬成功
——員工有效輔導案例：關系、過程、對話、績效評估等；
2、員工不接受指導的原因；
3、指導的4種形式；
4、反饋的特征與類型；
5、指導的6個步驟與“4個C”指導方法；
案例：如何進行教練式談話？
 
第七模塊：技能六：培養人，員工發展與提升
1、終身學習-培訓員工的目的
    2、針對不同工作表現員工的培訓方法
    3、有效培訓的結果
4、技術培訓5步法與工作績效7步檢查法
5、職業生涯規劃這點事兒
案例：華為人才池的建立和激勵機制
 
第八模塊：技能七：要求人，有效傳達期望與績效評估
    1、有效的期望與無效的期望
2、如何制定清晰、簡潔的職位說明
3、如何制定有效的績效目標
4、制定績效目標的5個要點
5、如何檢查員工工作進度
6、員工績效不佳的原因，如何對員工工作進度進行評估
案例：制造行業如何進行績效指標設計？如何進行有效面談？
 
第三天
第九模塊：技能八：激勵人，搭建共好團隊
1、團隊的形成與定義
2、高績效團隊建設的八個步驟
3、經理人如何對部屬進行有效激勵
4、Q12調查：滿意度≠敬業度
5、留人密鑰-員工四級敬業階梯的搭建
6、團隊矛盾沖突的解決，搭建共好團隊
互動：一線班組長如何建設一支有效率的班組？
 
第十模塊：腳踏實地：行勝于言——高效執行、勇創佳績
    1、厚德載物-坤卦的智慧
    2、變化的時代-管理在于持續改善
3、勇于創新，搭建學習型組織
4、知行合一，臻于至善，建設高效管理團隊
5、說話的溫度——最職業的表白
案例：如何有效提升執行力？
總結：如何成為一名卓越的管理者？
 
第十一模塊：本公司經理人工作咨詢式研討
    1、信息采集：目前管理工作中存在的主要問題
2、問題匯總：現場整理
3、問題解決：根據已經學過的原理討論解決方案
4、講師建議：現場給出。
 
 
7、課程安排
1、人數：40人左右
2、時間：3天