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班組長管理技巧培訓

學習費用:18000/天

學習地點:全 國

開課時間:2025-12-25

學習方式:定 制

班組長管理技巧培訓

 
    課程大綱
 
    主講講師:趙老師
 
    第一講、班組長的地位和職責
    1.班組在企業中的地位和作用
    2.班組長的角色認知
    3.班組長的作用和職責
    4.對企業的認知
    5.班組長必備的管理技能
    6.領導和下級的期望值
    7.班組長的管理水平現狀
    8.案例:新官如何上任
    9.動動手:給自己定位
 
    第二講、生產現場管控
    1.何謂生產現場
    2.生產現場管理的核心要素
    3.5S的起源和含義
    4.推行5S的目的
    5.5S的八大作用
    6.5個S之間的關系
    7.整理的作用和推進步驟
    8.整頓的作用和推進步驟
    9.清掃的作用和推進步驟
    10.清潔的作用和推進步驟
    11.素養的作用和推進步驟
    12.經常持有問題意識
    13.規范和細節決定成敗
    14.案例:小蘭的不好意思
    15.案例:忽視現場管理造成的損失
 
    第三講、班組長常用的管理工具
    1.什么叫PDCA循環
    2.PDCA循環的八個步驟
    3.五個“為什么”發問法
    4.QC七大手法介紹
    5.5W1H分析法
    6.目視管理的常用工具
    7.看板管理
    8.頭腦風暴法
    9.案例:(實際問題解決)實戰應用實施步驟
 
    第四講、班組人員管理技巧
    1.理念:能人為本和以人為本的管理思想
    2.什么是激勵,如何激勵下屬
    3.表揚下屬的正確方式
    4.員工性格分類
    5.批評員工的技巧
    6.班組長如何樹立威信
    7.選擇領導方式的技巧
    8.培訓員工的四種基本方法
    9.如何糾正下屬的不良行為
    10.什么是溝通
    11.溝通的六個重要事項
    12.車間溝通的常用方式
    13.正確運用非語言溝通
    14.案例:如何給下屬授權
    15.案例:我聽到下屬在說我的怪話
    16.案例:人員的優化組合
 
    第五講、生產過程管理
    1.如何進行生產準備
    2.作業標準的種類
    3.如何編寫作業標準書
    4.作業標準時間的構成
    5.什么是生產節拍
    6.生產線平衡的目的
    7.生產線平衡的改善方法
    8.什么是制造周期
    9.“一個流”生產方式介紹
    10.動作經濟原則
    11.生產現場常見的八大浪費
    12.案例:多能工的培養
    13.案例:作業中斷的管理
    14.案例:生產線效率*化
 
    第六講、班組日常管理
    1.日常管理的主線:生產計劃
    2.生產計劃的類別
    3.班前班后會
    4.三級檢驗制度
    5.全面質量管理
    6.設備的目視化管理
    7.先入先出制度
    8.多余物料的處理
    9.常用的盤點方式
    10.物料大盤點的步驟
    11.班組安全管理要點
 
    第七講、班組長的自我超越
    1.自我成長的六種方式
    2.班組長的自我評價
    3.增強危機意識
    4.如何有效利用時間
    5.如何面對領導的批評
    6.如何進行自我塑造
    7.駕馭情緒,駕馭工作
    8.職業生涯的規劃
 
班組人員管理技巧培訓
【課程背景】
班組長作為基層的管理人員,需要和基層員工進行充分而全面的溝通,但在實際的工作中,當基層員工與班組長達成共識后,卻往往沒有產生實際的工作行為,也就是他們之間的溝通有名無實。真正的管理溝通是需要產生具體行為的,因為,只有行為才能代表工作結果,代表工作績效。如何讓班組長與基層員工的溝通獲得更多的實用價值呢?《基于驅動行為的班組長溝通技巧》課程通過案例解析、小組討論、現場演練等方式,使學員學會基于驅動行為的溝通方法和技巧,從而提升管理效果,有效解決工作中的問題。
【課程收益】
掌握管理的本質和內涵
掌握管理者的角色定位
掌握執行力的本質
掌握高績效執行團隊的建設方法
掌握高績效團隊建設的四大系統
【課程對象】企業各層級管理者、儲備干部
【授課方式】案例分析+小組討論+現場演練
【課程時長】1天
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備白板紙,每個小組至少需要2張,A4紙若干張;
準備彩色白板筆,盡量達到每組使用一種顏色;
寬膠帶、雙面膠每個小組1個。
 
【課程大綱】
第一單元:什么是溝通
互動游戲:什么是溝通
案例分析:溝通模型與溝通要素
溝通兩個層次:
達成共識
行為驅動
讓溝通產生行為的五個要素
 
第二單元:立場是讓溝通產生行為的前提
案例研討:真理掌握在少數人手里
案例研討:角色設定與溝通內容
接收還是接受?
互動游戲:你聽對了嗎?
如何進行有效的傾聽?
轉換立場 同理他心
建立基于能力的信任
建立基于動機的信任
自我揭露
展現公平
真誠行事
 
第三單元:目標是讓溝通產生行為的基礎
目標會讓下屬自動自發
互動游戲:達芬奇密碼
五個方面清晰的目標
如何給下屬制定目標?
案例分析:從SMART到SAI
團隊精神打造的步驟和方法
 
第四單元:利益是讓溝通產生行為的根本
案例分析:利益是最直接的動力
博弈中的負和、零和與正和
利益相關者分析
決策者
合作者
意見領袖
反對者
管理者的影響策略
影響策略評估
懲罰策略
互惠策略
勸服策略
 
第五單元:激勵是讓溝通產生行為的催化劑
小組討論:什么是激勵?
管理者常見的激勵誤區
什么是正確的激勵?
案例分析:學會發現優勢
學會認同你的下屬
案例分析:溝通中的正面反饋
案例分析:溝通中的批評
案例分析:基于激勵的績效面談
 
第六單元:情感是讓溝通產生行為的保證
小組討論:人是理性的多一些還是感性的多一些? 
案例分析:曉之以理,動之以情 
案例分析:從肢體語言中看情感
案例分析:溝通環境與情感表達
案例討論:情緒污染與情緒垃圾
情緒管理的三個層次
情緒管理的方法
如何建立與下屬的情感?
 
第七單元:如何與不同性格的人員進行溝通
PDP性格測試
與不同性格的人溝通
老虎型性格的特點和溝通策略
孔雀型性格的特點和溝通策略
熊貓型性格的特點和溝通策略
貓頭鷹型性格的特點和溝通策略
變色龍型性格的特點和溝通策略
案例分析:職場必備的八個句型
班組長管理技巧培訓

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證書樣本
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