企業(yè)中層管理能力提升培訓(xùn)課程

                                                    -----從業(yè)務(wù)高手到管理能手提升培訓(xùn)
【設(shè)計(jì)原理與思路】：1.讓中層管理者培訓(xùn)清晰地認(rèn)識(shí)到自己的角色。
                                        2.將傳統(tǒng)的管理思路結(jié)合目前企業(yè)的問(wèn)題，讓中層管理者培訓(xùn)的掌握具體的管理技能。

課程背景

 
 

無(wú)數(shù)的企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，但是老板卻越來(lái)越累，流程越來(lái)越亂，團(tuán)隊(duì)越來(lái)越不穩(wěn)定等等，這一系列的問(wèn)題，都是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展到一定階段后，規(guī)模上來(lái)了，但是管理卻跟不上。企業(yè)一味地追求“大”卻忽略了“強(qiáng)”企業(yè)的“大“靠的老板的戰(zhàn)略部署，而”強(qiáng)“則是靠管理。管理中最重要的就是中層管理者的管理，目前很多企業(yè)的中層管理者不懂管理，不會(huì)管理嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的”強(qiáng)大“。
齊老師多年來(lái)致力于企業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的中層主要有三個(gè)來(lái)源：1.銷(xiāo)售高手。因?yàn)楫?dāng)時(shí)銷(xiāo)售比較出眾，得到老板的賞識(shí)，加官進(jìn)爵，做了中層。2.技術(shù)能手。因?yàn)榧夹g(shù)精湛，善于鉆研，老板默認(rèn)為管理也可以做好，提升為中層。3.空降兵，往往也會(huì)由文化不融合導(dǎo)致水土不服，一拍兩散。中層管理是企業(yè)管理的重中之重，刻不容緩。
如何來(lái)解決中層管理的問(wèn)題呢？1.重視中層管理，認(rèn)識(shí)到中層管理能力不強(qiáng)對(duì)企業(yè)的危害以及所造成的管理成本、溝通成本。2.正確理解管理，知道管理的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)。3.定位，知道自己在企業(yè)管理當(dāng)中，處于什么位置，承擔(dān)什么責(zé)任，扮演什么角色，達(dá)到什么效果。4.具體的管理技能與方法。要解決中層管理的問(wèn)題就要從理念上宣講，讓大家明白為什么這樣做，觀念的宣講實(shí)際上是思想的引導(dǎo)，從思想上讓大家認(rèn)識(shí)到怎么樣是對(duì)的，怎么樣是錯(cuò)的。以此去衡量自己的行為模式是否符合標(biāo)準(zhǔn)。改變現(xiàn)狀一是改變思維習(xí)慣二是改變行為習(xí)慣。而訓(xùn)練，尤其是針對(duì)性地訓(xùn)練改變的是大家的行為習(xí)慣。只有這樣的改變才是真正的改變。
傳統(tǒng)的管理講的是計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，是按照事情流程的角度找出的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。本次的課程是結(jié)合傳統(tǒng)的管理模式和目前企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題，進(jìn)行了整合和調(diào)整，分別從計(jì)劃管理，執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，溝通管理，改進(jìn)復(fù)制等幾個(gè)方面著重講述，是圍繞著目前公司戰(zhàn)略執(zhí)行的邏輯來(lái)設(shè)計(jì)，更符合現(xiàn)代管理的特點(diǎn)。
本套課程更多的是站在企業(yè)變革的角度看企業(yè)該如何做，團(tuán)隊(duì)該如何做。讓團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動(dòng)作，從而提升中層管理技能。

課程綱要

 
一、管理者的自我認(rèn)知
（一）、中層管理培訓(xùn)的深度認(rèn)知
1、一個(gè)“中”字的學(xué)問(wèn)
2、中層不會(huì)做管理的三大危害

• 戰(zhàn)略不落實(shí)
• 公司不賺錢(qián)
• 團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)

 
（二）中層管理者培訓(xùn)的角色誤區(qū)：老黃牛Or山大王
1、土皇帝
2、民意代表
3、自然人
4、傳聲筒
（三）中層管理者培訓(xùn)的角色定位
1、戰(zhàn)略管理者：做放大鏡不做大氣層
2、控制/檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客
3、教練員：當(dāng)教官不當(dāng)保姆
4、領(lǐng)導(dǎo)者：做沖鋒號(hào)不做集結(jié)號(hào)
 
二、中層管理者培訓(xùn)5項(xiàng)管理技能提升
1、計(jì)劃管理：經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的預(yù)期，計(jì)劃源于戰(zhàn)略
2、執(zhí)行力：把指令變成結(jié)果，把計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
3、溝通管理：團(tuán)隊(duì)思想統(tǒng)一的重要保障
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)員工的興奮度
5、改進(jìn)復(fù)制：按部就班與變革創(chuàng)新
 
三、計(jì)劃管理 ：

1. 戰(zhàn)略的統(tǒng)一與分解
2. 月報(bào)月計(jì)劃與周報(bào)周計(jì)劃的定位與價(jià)值
3. 周計(jì)劃的維度及關(guān)鍵點(diǎn)
4. 做計(jì)劃的6項(xiàng)原則
5. 周計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題及分析
6. 質(zhì)詢(xún)會(huì)：計(jì)劃中糾偏會(huì)
7. 質(zhì)詢(xún)會(huì)的流程
8. 質(zhì)詢(xún)會(huì)具體話術(shù)
9. 總裁質(zhì)詢(xún)要點(diǎn)
10. 質(zhì)詢(xún)會(huì)成功的標(biāo)準(zhǔn)

 
四、執(zhí)行力：為什么無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的夢(mèng)想只有少數(shù)企業(yè)獲得持續(xù)
1.從傳統(tǒng)文化分析員工為什么不執(zhí)行
人治文化
模糊文化
面子文化
圈子文化
2.執(zhí)行力提升的三個(gè)基本面
商業(yè)人格：企業(yè)不是家，人人是商人
結(jié)果導(dǎo)向：認(rèn)識(shí)結(jié)果，做出結(jié)果
客戶(hù)價(jià)值：執(zhí)行的動(dòng)力和方向
3.執(zhí)行力提升的兩大思維
底線思維：先完成再完美
外包思維：別把自己人當(dāng)“自己人”
4.執(zhí)行力提升的4R系統(tǒng)
結(jié)果定義：凡事必有結(jié)果
一對(duì)一責(zé)任：有結(jié)果必須落實(shí)到我
過(guò)程檢查：對(duì)我不相信就必須要檢查
即時(shí)獎(jiǎng)懲：對(duì)檢查就必須有獎(jiǎng)罰
 
五、溝通管理培訓(xùn)
1.常見(jiàn)的溝通類(lèi)型

• 口頭溝通（效果快、即時(shí)性、難以把握）
• 書(shū)面溝通（信息準(zhǔn)確、速度快、使用量小）
• 非語(yǔ)言溝通（占比重大，管理中的使用盲點(diǎn)）
• 團(tuán)隊(duì)溝通：會(huì)議、文化、機(jī)制、平臺(tái)、等管理溝通

2.溝通的三要素

• 表達(dá)
• 傾聽(tīng)
• 反饋

3. 管理溝通訓(xùn)練

• 高層、中層、基層溝通的實(shí)戰(zhàn)演練

• 分析過(guò)往溝通的問(wèn)題
• 列出下步的改進(jìn)措施

六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)
1.業(yè)績(jī)軟件定律
業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的背后是文化
文化的背后是心態(tài)
心態(tài)的背后是投資
2.人力資源中的“三羊”現(xiàn)象
3.團(tuán)隊(duì)招聘誤區(qū)
4.領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)威的“五權(quán)”
5.狼性領(lǐng)導(dǎo)的處世哲學(xué)
6.猴子管理法：164課程結(jié)構(gòu)

• 下屬拋猴子的四大絕招：起手式、雄辯式、障眼式、馬屁式
• 六脈神劍：歸宿視角 、員工視角、溝通視角、上級(jí)視角、價(jià)值視角、快樂(lè)視角

七、改進(jìn)復(fù)制
1.案例：愛(ài)斯基摩人與北極熊案例
2.企業(yè)為什么要變革

• 時(shí)代在變
• 環(huán)境在變

3.打破思維習(xí)慣訓(xùn)練
4.企業(yè)管理三段論
5.企業(yè)變革三種形式
6.企業(yè)變革步驟
7.工業(yè)化復(fù)制

• 復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化；
• 簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做；
• 重復(fù)的事情標(biāo)準(zhǔn)化；
• 標(biāo)準(zhǔn)的事情工業(yè)化

8.工業(yè)化的核心

• 用團(tuán)隊(duì)取代對(duì)能人的依賴(lài)
• 用機(jī)制取代對(duì)責(zé)任心的依賴(lài)
• 用工具取代對(duì)天賦的依賴(lài)
• 用訓(xùn)練取代對(duì)狀態(tài)（興趣）的依賴(lài)

 
 
備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1