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課程背景

隨著企業的不斷壯大，人員增多，各部門間的銜接和運轉等問題逐漸顯現，造成有行動沒結果，有任務沒結果，有態度沒結果，有崗位沒結果。缺乏以結果為導向的執行力。那什么是結果？結果是滿足客戶的需求。那誰是客戶？領導是客戶？客戶還是客戶？同事是客戶？下屬是客戶？怎樣保障執行？有態度？有信念？有績效？ 《目標管理與計劃達成》課程是專門針對企業的中基層管理者而設計的實用性課程。本課程一方面從心態，意識層面幫助管理者提升心智模式。建立執行意識和思維。另一方面通過目標，策略、計劃、執行等模式確保執行結果和產出。做到有目標、必執行難，有執行必結果，滿足組織績效的達成。

課程目標

了解目標管理的重要性 掌握目標分解的五步法； 掌握工作分解的具體方法； 掌握一頁紙項目管理法；

課程大綱

開場分組，破冰

 

引言: 什么是學習？為什么要學習？

 

**單元：目標管理

 

1. 討論：影響目標達成的六個關鍵因素

 

目標和需求不明確

 

計劃方案不周詳

 

未獲得利益相關者的支持

 

溝通協作不順暢

 

心態情緒造成的目標執行力低下

 

沒有及時的反饋，回報機制

 

2. 目標達成的五步法

 

明確需求

 

目標分解

 

計劃執行

 

有效溝通

 

情緒管理

 

執行到位

 

第二單元：明確目標，識別需求

 

1. 干活不由東，累死也無功

 

分析上級的意圖和目標

 

討論：如何明確工作目標？

 

模擬演練：分析上級的意圖

 

2. 好目標的SMART原則

 

自我演練：目標設定

 

3. 目標分解的模型

 

第三單元：計劃執行

 

1. 小組討論：計劃VS變化

 

小組討論：這是合格的計劃嗎？

 

預則立，不預則廢

 

2. 任務分解是計劃的核心

 

3. 工作任務分解的四個步驟

 

4. 工作計劃的五大核心要素

 

計劃工具: 一頁紙項目計劃法

 

現場訓練：五日自由行計劃

 

第四單元：利用溝通協作保障目標

 

溝通是**重要的工作方法

 

70%溝通法則

 

溝通的模型

 

喬哈里溝通視窗

 

討論：如何建立溝通信任和尊重？

 

測評：性格與溝通風格

 

視頻學習，知彼解你巧溝通

 

互動：我來比劃你來猜？

 

除了語言，還有哪些因素影響溝通？

 

溝通三步法：問、聽、說

 

意圖表達的FAB法

 

模擬演練：FAB法應用

 

第五單元：用好情緒保障目標

 

情緒是怎么形成的？

 

情緒管理的重要性

 

情緒與人

 

情緒與關系

 

情緒與自己

 

情緒管理的三步法

 

識別情緒

 

調整思維

 

學會表達

 

案例分析：業績不達標的挑戰

 

情緒與壓力的關系

 

情緒釋放的具體方法

 

獅吼功

 

食療法

 

忍泄逃

 

第六單元：善于總結、復盤保障目標實現

 

在總結和更新中提升

 

為什么要進行工作改善，建立管理機制？

 

如何進行改善管理：

 

從經驗到知識

 

從知識到技能

 

從技能到應用

 

個人分享會

 

團隊復盤會

 

團隊復盤的由來

 

團隊復盤的四步驟

 

團隊復盤的三類人

 

現場演練：團隊復盤

 

 

可根據企業需求進行定制課程